Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Satisfait ou remboursé 30 jours
Si Ubod Pro ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement de votre premier paiement dans les 30 jours qui le suivent. Avec un essai gratuit, rien n'est prélevé pendant l'essai : les 30 jours commencent au premier paiement, à la fin de l'essai.
2. Achat sur Google Play ou sur le web
Écrivez-nous à support@ubod.app avec l'adresse e-mail de votre compte. Nous remboursons le paiement sur le moyen de paiement d'origine, sans avoir à justifier votre demande.
3. Achat sur l'App Store
Apple encaisse les achats faits sur iPhone et décide seul des remboursements : faites la demande sur reportaproblem.apple.com, avec le compte Apple qui a payé. Quand Apple nous consulte, nous lui recommandons d'accepter les demandes faites dans les 30 jours.
4. Délai
Un remboursement que nous accordons est traité sous 5 à 10 jours ouvrés. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
5. Annulation
Vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment, dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play, ou depuis le lien reçu par e-mail pour un achat sur le web. L'accès Pro reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée. Après 30 jours, une période entamée n'est pas remboursée au prorata, sauf si la loi l'impose.
6. Contact
Pour toute question sur les remboursements, écrivez-nous à support@ubod.app.